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    第两百五十三章谁在搞事（二）

    “确实，我们都看过的。”

    “那么密集的广告，说没看过的，肯定是瞎子。”

    “当然是看过的，要不然我们也不会赶在今天来买电器啊。”

    ……

    郭文峰这么个问题一出，那几名前来闹事的顾客眼神立马便闪烁了起来，迟迟不肯开口应答，可边上围观的顾客中却不凡敢言之辈，尤其是在混在人群中的上官奇率先表态之后，一众顾客们立马便齐齐开腔附和了起来。

    “很好，大家都看过了广告，也就该知道这个活动是从今天开始的，换句话说，我们超市已经尽了广而告之的责任，所以呢，从法理的角度而论，我们超市并无过错，大家说说看，是不是这么回事？”

    郭文峰根本没在意那几名前来闹事的顾客开口还是不开口，一压手，示意众人安静之后，这才不紧不慢地摆出了道理来。

    “说啥呢，我就没看过，要不然也不会提前一天买了，这不就只差一天么，算起来连二十四小时都不到呢，总不能就这么让我们吃大亏吧？”

    郭文峰的道理这么一摆出来，围观的顾客们顿时全是一派赞同的点头，可前来闹事的几名顾客显然不肯接受这么个解释，个中一名肥胖的中年妇女头一个叫起了屈来。

    “就是，就是，我的冰箱可是昨天傍晚才买的，才差那么一个晚上而已，不给我们优惠，未免太不公平了吧？”

    “不给优惠，咱们就要求退货！”

    ……

    几个家伙就是来闹事的，甭管郭文峰说得有理没理，反正就是要闹，不单要闹，还要往大里闹了去。

    “郭董事长，在我看来，法理固然是法理，可人情终归还是要讲一讲的吧？”

    这一见几名闹事者又闹腾上了，李妮立马便以记者的身份，从旁敲起了边鼓，摆明了就是要给郭文峰制造些麻烦。

    “呵，记者同志心地很善良么，这很好，身为无冕之王，确实要有为民呐喊的勇气，不过呢，你既然说是人情了，那就不是法理上的事儿，换而言之，我们超市在程序上是绝对合法的，这一点，我想是没有争议的。”

    “至于说到人情，我们超市从来不缺关爱社会的温情，大家可能不知道，这个售后服务中心是我们超市自己筹建的，完全是非盈利性质的，现在如此，将来也如此，哪怕往里头赔再多的钱，我们超市也不会后悔，顾客的满意，就是我们的快乐源泉。”

    “说到这里，我可以公开宣布：从今天起，但凡是在我万家福任何一家超市买的家电，不管是什么时候买的，只要凭着发票前来，都能享受三年的无条件保修期，这一条，记者同志可以在新闻上大胆披露，而我们超市也会在两天内发出相关声明，确实保障消费者的权益，请广大消费者监督，只要发现我们超市人员有任何的推脱行为，都可以打我们超市的总经理办公室电话加以投诉，发生一起，我们就从重处置一起，绝不姑息养奸！”

    郭文峰看着年轻，可心理素质又岂是年轻人所能比拟得了的，哪怕早就看出了李妮的不对劲，却根本不露半点不悦之色，反倒是狠狠地夸奖了其一通，而后方才话锋一转，慷慨激昂地作出了个极重的承诺。

    “说得好！”

    “郭老板，我们支持你！”

    “以后啊，咱家的电器全都在你们超市买了！”

    ……

    在这等售后服务严重缺失的年代，郭文峰这等敢为天下先的勇气无疑是极其惊人的，这等承诺一出，一众顾客们顿时便全都疯狂地鼓掌叫好了起来，至于那几名前来闹事的顾客么，见局已被破，哪还敢再胡搅蛮缠下去，全都趁人不备，灰溜溜地走了人……

    “阿震，我是阿峰，帮我查一下夏视一个叫李妮的女记者，看这家伙究竟是什么来头，背后站着的都是何方神圣。”

    闹事者走了，夏视新闻栏目组的人很快也都跟着撤了，事情看似完美地解决了，可郭文峰却并不打算就此作罢，没旁的，他可不是啥圣人，也没啥唾

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